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除了技术,华为手机的崛起还因为品牌的温度,卡缦圣茶

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-09-30  浏览次数:31
核心提示:华为手机的强势崛起,到底是因为什么?显然,技术是最大的原因,华为持续不断地投入巨资在技术研发上,长期地向一个城墙口冲锋,

华为手机的强势崛起,到底是因为什么?显然,技术是最大的原因,华为持续不断地投入巨资在技术研发上,长期地向一个城墙口冲锋,这一点很多人都已了然。

但是,今年发生的一些事情,让大家越发清晰地看到华为成功的另一个原因:品牌的温度。

Mate8等老机器全网推送EMUI8.0升级

华为给Mate8、P9等老机器升级EMUI8.0近几个月一直牵动着老用户们的心。最近,华为EMUI官方微博提醒华为Mate 8、华为P9、P9 Plus、荣耀8、荣耀Note 8、荣耀畅玩6X 等20款机型开始全网推送EMUI 8.0版本系统,标志着这项升级达到了一个里程碑的节点。

为了给Mate 8等如此老的机器支持EMUI8.0的升级,华为投入巨大。华为消费者业务手机产品线总裁何刚曾经透露,华为每年花在面向消费者服务的持续升级、解决问题上的费用高达8000万美元!

 

看起来,这是一个亏本的买卖,华为不仅投入这么多,而且老机器升级了,势必会延缓更换新机,无形中减少了华为新机的售卖。但是,实际上,这又是一个高明的举动,三年之久的Mate8等老机器都支持升级,让老用户们感受到EMUI8.0的优势,感受到华为对老用户服务的温度,长远来说必然赢得用户的热爱。

我在网上就看到一个Mate8用户写的EMUI8.0评测文章,其中提到,万万没想到华为仍然记得他们这批老用户。在升级到EMUI8.0之后,他为手机的"焕然一新"而惊叹。例如,虽然Mate 8的硬件是三年前,但是升级后将能感受到明显的性能变化,桌面解锁、负一屏切换、启动联系人、挂断电话、横竖屏切换等等均明显优化,淘宝、京东、腾讯视频、爱奇艺等热门应用启动时间也能明显感受到变快。

而且,EMUI8.0让三年前的老手机穿越到了AI时代。"智慧识屏"功能就很实用,你只要双指大面积按压文字,系统会根据语义将文字分解成关键词,然后就能弹出电影、酒店、景点、名人等服务卡片,可直达服务。比如,我在微信群中看到别人在热议《江湖儿女》这个电影,我只要双指按压,然后点击这个电影名字的关键词,就能看到电影的简介,甚至还能去购票……

"语音助手"也能让你解放双手,享受智能,它已经不局限于问问天气情况这样简单的操作,更能更智能地理解指令。比如,我就喜欢用它来做类似"提醒我明天下午两点约了朋友喝咖啡"、"在京东搜索华为nova3"等复杂的动作。此外,3D动态全景、悬浮球导航等更好的交互体验,支付保护中心2.0、手机找回2.0等安全省心的体验,手机管家、录音转文本等简洁高效的体验都让用户感受到了惊喜。

近几年,除了在硬件上的技术突破,华为在EMUI这样的软件系统上的升级,也给用户不断带来更好的体验,打开一个新的世界。拿EMUI8.0来说,它是基于Android O深度开发,搭载AI智慧引擎,可以智能调度CPU和内存资源,基于应用优先级匹配资源使用需求,而且还能主动整理内存碎片、后台内容压缩,让你的手机常用常新。当然,上面说的诸多智慧功能,更是让用户们体验到了贴心。

试想,当用户享受到这种"意外"的穿越惊喜时,下一次换机时能不选择华为吗?

9月14日,华为EMUI官方微博宣布,华为EMUI8.X用户已经超过一亿。这里面,就包括Mate8、P9等20款老机型,也意味着华为对无数老用户的不离不弃、有温度的服务和关怀。

华为手机可以用微信指纹支付了

好消息,是一个接着一个。

对于那些经常用微信支付的华为手机用户,有一个好消息:微信指纹支付来了!有了这个功能,微信支付变得无比简单便捷,不用再每次输入密码,一触即可。华为P20系列、Mate 10系列和Mate 9系列等多达32款机型将进行升级,开放微信指纹支付功能。

有人会说,其他手机也是可以实现微信指纹支付的啊,华为手机的微信指纹支付有什么特别之处吗?没错,确实不一样。华为消费者业务总裁余承东在评论这个事情时说,"密码在端侧,不会在云端,安全级别更高更放心!"

 

据了解,微信与华为合作的指纹支付方案,所有的指纹信息的验证与存储工作,均运行在手机本地的TEE OS安全系统中完成,不会发送给第三方机构,安卓系统和第三方应用软件也都无法访问到这个被隔离的区域,确保指纹的运行环境安全。

这才是品牌的温度,不仅给用户带来体验上的便捷,更是以用户为中心,给用户带来安全的保障。

国庆不回家,试试亲情关怀服务

在玩机的时候,我无意中,发现了华为手机的一项特殊服务:亲情关怀。

这不是一项新服务,据了解,在几年前,华为手机就推出了亲情关怀服务,它位于"华为应用-会员服务-亲情关怀"中。简单来说,这项服务可以让你呼叫另外一部手机,远程对另外一台手机进行操作设置,过程中也有语音功能,即边聊天,边远程进行操作设置。

值得注意的是,亲情关怀功能已在华为应用市场上架,用户们可以自行下载使用。

 

为什么叫做亲情关怀?就是因为这项服务太适合帮助父母设置手机了。现在的手机越来越高级,上了年纪的父母,往往不知道如何操作,有了亲情关怀,你就能远程帮助他们解决问题。使用起来也非常简单,可以让你的父母打开亲情关怀的服务,然后添加你为联系人。之后,你可以主动发起服务,也可以在父母需要的时候向你发出请求帮助的呼叫。接下来,你就可以通过远程控制帮助父母解决问题,顺便还能聊聊天,问问老人家的身体健康,汇报一下自己的动态。

国庆长假,如果你回不了家,不妨试试亲情关怀服务,帮父母优化下手机,顺便通个话聚聚吧。亲情关怀服务,不仅可以让你和父母之间表达亲情关怀,也是华为品牌对用户的亲情和关怀。

后记:品牌的温度

华为手机的标签是"技术",华为2017年财报的数据披露,在2017年,华为在研发方面的投入达到104亿欧元,占营收的14.9%,这一数据的排名,华为已经超过了苹果,排在了全球第六。过去十年时间,华为在研发的投入接近4000亿元人民币。

但是,EMUI8.0针对老机型的升级,推出更安全的微信指纹支付,以及亲情关怀服务所带来的亲情服务,都揭示了华为手机的另一个标签:"温度"。

左手"技术",右手"温度",一个是硬实力,一个是软服务,他们相辅相成,共同让华为手机的品牌认知度和美誉度不断上台阶,让华为手机与用户变得零距离。

例如,EMUI8.0针对老机型的升级,没有强大的技术实力是不可能实现的。华为从2015年开始,开始构建自己的底层研发能力,将系统之间实现解耦,达到了系统的模块化,这使得这种安卓大版本的升级变得更容易。同时,华为还构建起一个集中的大话务量的测试环境,且实现了远程自动分配资源,这大大提升了测试的效率。正是有了底层系统的模块化,以及测试环境的提升,才让华为可以实现如此大力度的系统升级,老产品支持的新功能也越来越多。

 

如果华为不是一个有温度的品牌,不是始终以消费者为中心,也不可能做出升级三年前老机型的举动。正是有了技术的实力支撑,加上以消费者为中心的理念,才让华为不断推出有温度的服务,也让华为强势崛起,不断赢得用户的青睐。

展望未来,技术带来的产品力,以及有温度的服务带来的品牌力,更是华为手机未来更进一步的关键所在。

 
 
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